FAQS

¿Qué hago si he olvidado mi contraseña?

Debes acceder a ENTRAR / REGISTRARSE, una vez en la página, en el lateral izquierdo pulsar ¿Olvidaste tu contraseña?. Se cargará una nueva página donde debe poner el nombre de usuario o correo electrónico para recibir un correo con la contraseña.

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

– Transferencia Bancaria

– Pago mediante tarjeta

 

¿Dónde está mi pedido?

Una vez realizado el pago, si lo solicita se le enviará un número de seguimiento para poder hacer el seguimiento del paquete a través de la página web transportista.

 

Color de los productos

Los tonos de color mostrados en pantalla pueden sufrir ligeras variaciones con respecto a los tonos reales de las prendas dependiendo de la configuración de cada monitor.

 

¿Cómo cambio un artículo comprado online?

Si no está satisfecho con el producto tendrá que devolverlo a C/Baleares nº 6 bajos, 07800 Ibiza en un periodo máximo de 10 días, una vez transcurrido este tiempo no se puede realizar un cambio.

En ningún caso se devolverá el importe del producto.

Ponerse en contacto con la tienda (971-390767) o vía email para notificar el cambio que se desea hacer.

 

Los artículos recibidos no son correctos o tienen algún defecto.

Comunicar a la tienda el problema y posteriormente enviarlos a C/Baleares nº 6 bajos, 07800 Ibiza para que se le envíen artículos nuevos.

El transporte será a portes pagados para el cliente.

 

¿Se vende al por mayor?

Sí. Cuando se este registrando, en la opción de actividad señale tienda. Una vez Registrado como tienda vera el catálogo con los precios al por mayor.

 

¿Cual es el importe mínimo para un pedido de mayorista?

El importe mínimo para poder hacer una compra como mayorista es de 300€.

 

¿Se pueden realizar cambios de productos como mayorista?

No existe la posibilidad de realizar cambios de los productos.

 

¿Cuáles son los tipos de envío?

TransportistaTiempo de envíoZona de envióPrecio
Correos4-5 díasPenínsula5€
Correos4-5 díasIslas Canarias,Ceuta y Melilla7€
Correos4-5 díasEuropa15€
Seur2-3 díasPenínsula7€
Seur2-3 díasIslas Canarias,Ceuta y Melilla10€
Nacex24 horasPenínsula8€

 

¿En que países puedo comprar online?

Puedes comprar vía online desde cualquier país de Europa. Para realizar un pedido desde un país fuera de Europa, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la cuenta de correo pepabonett@pepabonett.com o por teléfono (0034971390767).

 

¿No hemos resuelto tus dudas?

Escríbenos tus dudas al email pepabonett@pepabonett.com o desde la página de contacto e intentaremos resolverlas.